Конспект лекции "Изнанка e-commerce"
- Развитие Интернет бизнеса в наше время очень популярно, из-за пандемии большое количество магазинов приостанавливают работу и переходит к торговле в интернете. Их количество растет с каждым днем, в современном мире интернет бизнесу нужно, постоянно следить за трендами, если это не делать, то все обрушится. В России, это плохо развито, по сравнению с зарубежными компаниями.
В современном мире самый важный тренд в e-commerce это сохранить переход в онлайн. Но это не всегда получается успешно, потому что многие клиенты покупают вещи, только когда полностью убеждены, что вещь проверена или подходит, если вдруг это одежда. Поэтому самый лучший способ работы – это совмещать два тренда - это онлайн и офлайн работа. - На первом этапе, необходимо иметь так называемы пункты выдачи товаров, по совместительству склады. Куда потенциальный покупатель может приехать, потрогать, примерить, проверить товар перед его покупкой. Также очень удобно, когда в точке выдачи товара стоит терминал и можно заказать товар и сразу его получить.
- Также существуют люди, которым гораздо удобнее никуда не ходить, а заказать товар через интернет с доставкой на дом.
Если вдруг человек решает войти в e-commerce, то выбор сферы деятельности очень важная составляющая, необходимо провести анализ рынка, изучить, что пользуется популярностью в современном мире. И поэтому важно следить за этим, но есть одно упущение, иногда товары имеют свойство устаревать. И несомненно интернет-магазины выигрывают, потому что добавить товары очень легко, в отличии от магазинов. Что бы заменить товар в магазине, может потребоваться много времени. - Нужно ли создавать свой собственный бренд?
- Ответ очень прост, конечно же нужен. Чем больше раскручен бренд, тем проще его продавать. Бренд помогает вам оставаться в одной сфере, если вы специализируетесь на одной области, например, одежда, не будет много проблем, когда на рынке не стабилен. Также можно искать различные способы продажи товара, например бесплатную доставки или бесплатный показ товара, то есть курьер приедет к вам и представит вам товар. В общем, можно сказать, что свой бренд определенно нужен, также можно смотреть решения, конкурентов, которые хорошо продаются, и применять какие-то стилевые решения и продавать под своим брендом.
- Основная ошибка при создании интернет-магазина – это не знание того, что вы будите продавать, многие люди сначала делают интернет-магазин, а уже потом думают, что будут продавать – это очень неправильно. Для начало нужно оценить рынок, свои возможности, свои желания, то есть, то, чем вы хотите заниматься.
- Вторая глобальная ошибка – это то, что люди не умеют продавать, чтобы этого избежать, можно пройти курсы квалификации или нанять профессионала по продажам.
- Очень важной составляющей является маркетинг, маркетинговый бюджет зависит от вашей специализации, Но, примерно 100 тысяч рублей должно хватить для тестирования первой рекламы на потребителях.
- Если говорить о штате сотрудников, то его сильно раздувать не стоит. В нем должно быть несколько сотрудников, например, руководитель по маркетингу, руководитель продаж, менеджер по продажам, логист, закупщик, также очень сильно ценится ваш собственный труд. В общем, перед тем как вступать в данный бизнес, следует как следует все оценить и проанализировать.
