Стратегия сервиса

• Миссия – повышение компетенций у студентов, абитуриентов, школьников, учащихся в средних образовательных учреждениях.
• Цель сервиса – сделать из сайта инструмент для обучения, повышения различным навыкам.
• Задачи:

1. Создание страницы курсов
2. Размещение на портале данных курсов
3. Оптимизация страниц курсов для удобного восприятия

• Четыре "П" построения стратегии (ключевая концепция):
  1. Перспективы. Главная особенность нашего сервиса заключается в том, что наш сервис формирует и прививает способность к обучению, для дальнейшего обучения и прогрессирования.
  2. Позиция. Многие ученики, заинтересованы в получении новых навыков и обучению различным дисциплинам.
  3. План – Диаграмма Ганта.
  4. Паттерн – Skillbox.
• Исходя из первой книге ITIL «Service Strategy» существует три модели предоставления услуг: общая, управляемая и прикладная. Наша концепция относится к общей услуге.

Общая Услуга (Shared Service) – это регулярная (абонентская) услуга (комплекс услуг), которая предоставляется всем подразделениям на общих условиях, с использованием общих инфраструктурных ресурсов. Финансируется на основании долговременного соглашения с распределением затрат на все подразделения, по количеству пользователей.