На компьютере оператора провёл дефрагментацию жесткого диска программой Auslogics Disk Defrag, просканировал реестр на наличие ошибок утилитой Auslogics Registry Cleaner, проверил систему на наличие вирусов антивирусом Comodo Internet Security, и эти же действия провёл ещё с одним компьютером.